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メールが届かない

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入っている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
キャリア携帯・iCloud.comのドメインでは、稀にメールが送信されないことがございます。
また、ドメイン指定受信の設定が原因でメールが届かない場合があります。
設定をご確認の上、当店からのメール【info@belties.shop】が受信できるようにしてください。
※自動送信メールからのお問い合わせは対応しておりません。

配送までの時間について

約1週間〜2週間前後でのお届けを目指しております。
※稀に2ヶ月以上お時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。

追跡番号の反映について

追跡サービスに反映されるのは国内到着後、おおよそ4~5日程度です。

不良品、相違品について

万が一、不良品や相違品があった場合は、注文番号と不良や相違が分かる写真や動画を添付してください。

画像の添付について

お問い合わせフォームの仕様上、画像の添付が出来かねます。
大変お手数ではございますが、画像の添付は「info@belties.shop」まで直接メールしていただくか、LINEにてお送りいただきますようお願い申し上げます。

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