Apple Watchバンド専門通販【BELTIES】をご利用いただきありがとうございます。
安心してお買い物いただくため、必ず以下の内容をご確認ください。
1．ご注文からお届けまでの流れ
■ 即納商品
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ご注文確定後 2営業日以内（土日祝除く）に発送
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ヤマト運輸 または 佐川急便でお届け
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発送後、追跡番号をメールでご案内
■ お取り寄せ商品（非即納）
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発送まで 約7～14日程度
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海外取り寄せのため余裕をもってご注文ください
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稀に生産・輸送状況によりさらに日数を要する場合があります
■ 即納＋非即納を同時購入
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即納商品を先に発送
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非即納商品は入荷次第別納品
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追加送料は発生しません
2．お支払い方法
クレジットカード／Apple Pay／楽天ペイ／PayPay／メルペイ／Paidy／au PAY／d払い／後払い（コンビニ・銀行ATM）／atone翌月払い
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商品注文時点でお支払い確定
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ご注文完了後のキャンセル不可
3．送料・配送
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全国一律：660円
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沖縄県：1,980円
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6,000円以上：送料無料
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沖縄県15,000円以上：送料無料
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日時指定：不可
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配送業者指定：不可
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会社名宛：不可（個人名のみ）
4．返品・交換と製品保証
「10日以内の返品・交換」と「3か月の製品保証」は、対象となる理由と条件が異なります。どちらも商品到着日が起算日です。
10日以内｜後悔ゼロ保証（返品・交換）
| 期限 | 商品到着後10日以内にご連絡ください。 |
|---|---|
| 対象・対応 | 返品または交換。「イメージと違った」「サイズ感が合わない」「別の商品に変更したい」など、お客様都合も対象です。 |
| 商品の状態 | 未使用、または室内での試着程度。汚れ・破損・ニオイの付着がなく、商品タグ・付属品・梱包袋（QC番号付き）がすべて揃っていることが条件です。 |
| 送料 | 当店の不備（初期不良・欠損・誤納品など）は着払い・当店負担。お客様都合は元払い・お客様負担です。 |
| 返送前に | 必ず当店へご連絡いただき、承認後に返送してください。 |
| 対象外 | 使用痕跡があるもの／到着後10日を経過したもの／タグ・付属品・梱包袋（QC番号）の紛失・破棄／セール品・アウトレット品・福袋商品／事前連絡なし・承認前の返送／許容範囲内と判断される海外製品の特性／住所不備・長期不在・受取拒否などによる返送。 |
3か月｜製品保証（交換1回限り）
| 期間 | 商品到着日から3か月間。10日間の後悔ゼロ保証終了後も継続します。「10日＋3か月」ではありません。 |
|---|---|
| 対象・状態 | 初期不良・通常使用における不具合。イメージ違いやサイズ感の違いによる返品制度ではありません。 |
| 対応 | 同一商品への交換1回限り。原則として返金は行いません。 |
| 品切れ時 | 商品代金の返金、または同等商品との交換をご案内し、お客様にお選びいただきます。 |
| 返送料 | 元払い・お客様負担です。返送前に必ず当店へご連絡ください。 |
| 対象外 | 経年劣化・通常使用による消耗／セール品・アウトレット品・福袋商品／お客様の過失による破損・改造／購入者本人以外のお問い合わせ・転売品／不適切な使用による故障／許容される海外製品の個体差／事前連絡なしの返送／住所不備・長期不在・受取拒否などによる返送。 |
海外製品の特性には、柄・模様のズレ、色味・質感の個体差、素材特有のにおい、サイズの若干の前後、商品タグが付いていない・切られている場合などが含まれます。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
5．返品・不良品のお問い合わせ
返送前に、info@belties.shopへご連絡ください。初期不良・配送時の破損や汚損・誤配送は、商品到着後10日以内に以下を添えてお知らせください。
- お名前・オーダー番号
- 不良箇所が分かる写真（商品全体とアップ）
- 梱包袋・資材にあるQC番号（バーコード）が確認できる写真
不良品のご相談は、画像の添付がない場合には対応できかねます。タグ・付属品・梱包袋は捨てずに保管してください。
6．メールが届かない場合
当店からのメール：info@belties.shop
ご確認ください
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迷惑メールフォルダ
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ドメイン指定受信
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キャリアメール／iCloudは未着が発生しやすい
au、Softbank、iCloudなどをご利用の方
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受信リストに info@belties.shop を追加
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なりすまし規制のレベル確認
別アドレスへの変更はお問い合わせください。
7．長期不在・受取拒否
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7日経過で海外倉庫へ返送
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お客様都合返送はキャンセル・返金不可
再配送費
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返送料：1配送 660円
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保管料：1点1日 660円
8．海外製品の特性
以下は不良対象外です。
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色味・柄位置の個体差
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素材特有のにおい
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サイズの若干差
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タグなし等
9．お問い合わせ
2営業日以内に順次返信
土日祝休業